76 25 97 36 - Er det spam eller salg?

Har du modtaget et ubesvaret opkald fra 76 25 97 36 - eller måske fra et næsten identisk fastnet- eller mobilnummer - og efterfølgende en SMS med teksten “Vi har forsøgt at kontakte dig vedr. Ase”? Så er du næppe alene. Nummeret bruges af et telemarketingbureau, der ringer på vegne af Ase fagforening med ét tydeligt formål: at hverve nye medlemmer eller få dig til at flytte dit nuværende medlemskab.

Formålet med opkaldene

Opringningerne præsenteres som en “kort snak om dine muligheder i Ase”, men samtalen glider som regel hurtigt over i:

1. Et salgspitch af Ase’s forsikrings- eller fagforeningspakker.
2. Forsøg på at booke et møde eller få samtykke til at sende yderligere materiale.
3. Tilbud om “midlertidige rabatter” eller “kampagnepriser”, der ifølge sælgeren kun gælder, hvis du beslutter dig hurtigt.

Typisk adfærd, du kan forvente

Hvorfor opleves det som telefonspam?

• Manglende samtykke: De fleste modtagere har ikke aktivt bedt om kontakt fra Ase eller deres partnere.
• Pres for hurtig accept: Sælgerne fremhæver tidsbegrænsede tilbud for at få dig til at beslutte dig med det samme.
• Vedvarende forstyrrelser: Opkald gentages dagligt, selv efter du har afslået, hvilket gør det påtrængende.
• Forskellige telefonnumre: Det bliver sværere at blokere, fordi de skifter nummer, når du først har afvist dem.

I praksis bliver 76 25 97 36 dermed et symbol på den slags uanmodet telemarketing, de fleste af os forbinder med spam. Selvom Ase fagforening er en legitim organisation, sætter deres aggressive ringestrategi mange danskere i forsvarsposition. Kender du ikke nummeret, eller har du aldrig givet dit udtrykkelige samtykke, er der ingen grund til at føle dig forpligtet til at besvare opkaldet - og endnu mindre til at købe noget.

Det kan være svært at afgøre, om et opkald er legitimt salg eller ren telefonspam. Nedenfor finder du de mest almindelige kendetegn ved telemarketing samt et kort rids af de danske regler, så du hurtigt kan vurdere, om du skal tage telefonen - eller blokere nummeret.

Kendetegn på, at der er tale om uønsket telemarketing

1. Gentagne opkald
   Sælgeren ringer flere gange om dagen eller ugentligt, også efter du har sagt nej eller ikke svaret. Opkald fra 76 25 97 36 og beslægtede numre passer præcis på dette mønster.
2. Skiftende eller “maskerede” numre
   Telemarketingselskaber bruger ofte et helt opkalds-puljeregister. Hvis du blokerer ét nummer, ringer de blot fra et nyt - fx 76 25-97-36, 76 25-97-40 eller andre 76-prefix-numre.
3. Pres for hurtig beslutning
   “Tilbuddet gælder kun i dag” eller “Hvis du tilmelder dig nu, sparer du oprettelsesgebyret”. Fagforenings-sælgere forsøger ofte at få dig til at skifte på stedet for at lukke salget.
4. Uklart eller manglende samtykke
   Du kan ikke huske at have sagt ja til kontakt, men sælgeren hævder, at “du har accepteret vilkår online”. Manglende dokumentation = sandsynlig spam.
5. SMS-påmindelser efter ubesvaret opkald
   Efter 1-2 ringninger får du en SMS á la “Vi har forsøgt at kontakte dig fra Ase - ring tilbage på 76 25 97 36”. Det er typisk trigger-marketing, som skal få dig til selv at ringe tilbage.

De grundlæggende regler i danmark

Hvornår bør du afvise opkaldet?

Har du ikke udtrykkeligt accepteret, at Ase eller en ekstern samarbejdspartner må kontakte dig, er opkaldene pr. definition uanmodede og ulovlige. Det betyder, at du med god samvittighed kan:

• Lægge på uden forklaring
• Blokere nummeret og lignende numre
• Anmelde gentagne opkald til Forbrugerombudsmanden

Dit telefonnummer er din private kanal. Hvis du ikke har givet samtykke, er et salgsopkald fra 76 25 97 36 intet andet end telefonspam.

Uønskede salgsopkald stjæler både tid og fokus - to ressourcer, du i stedet kunne investere i din økonomi. Her får du en håndfast tjekliste til, hvordan du effektivt stopper 76 25 97 36 (og lignende numre) og minimerer forstyrrelser fremover.

1. Sig tydeligt fra - Og bed om at blive slettet

1. Besvar opkaldet én gang, sig høfligt men klart “nej tak”, og bed om at blive fjernet fra alle ringelister.
2. Notér dato, tid og hvad der blev sagt. Det er nyttigt, hvis du senere vil klage.
3. Får du gentagne opkald trods dit afslag, kan det være et brud på markedsføringsloven. Gem sporene.

2. Bloker nummeret på din telefon

Anbefaling: Bloker også andre numre, der i hurtig rækkefølge minder om 76 25-serien - telemarketingselskaber skifter ofte linje for at omgå spærringer.

3. Tilmeld dig robinsonlisten

Robinsonlisten er et gratis register, der forbyder virksomheder at ringe til dig uden forudgående samtykke.

1. Log ind på borger.dk med MitID.
2. Søg “Robinsonliste” → vælg “Tilmeld/afmeld reklamer og salgsopkald”.
3. Aktiver fravalget - det gælder, indtil du selv fjerner det.

Bemærk: Virksomheder, du har et kundeforhold til, må fortsat kontakte dig om lignende produkter, medmindre du specifikt frabeder dig det.

4. Giv aldrig følsomme oplysninger

• Der er ingen legitime grunde til, at en sælger skal have CPR-nummer, MitID-oplysninger eller kortdata pr. telefon.
• Bliver du spurgt, er det et rødt flag - afbryd samtalen straks.

5. Klag, hvis det fortsætter

Ved gentagne eller aggressive henvendelser kan du:

• Udfylde klageformularen hos Forbrugerombudsmanden.
• Dokumentér dato, tidspunkter, numre og evt. SMS-tekster.
• Vurdér politianmeldelse, hvis du føler dig chikaneret - telefonchikane er strafbart efter straffelovens § 264.

6. Beskyt din tid og opmærksomhed

• Aktivér “Forstyr ikke” i arbejdstimer eller når du gennemgår investeringer - kun favoritter slipper igennem.
• Overvej apps som Truecaller eller Hiya, der identificerer og filtrerer kendte spamnumre.
• Sæt faste tidspunkter af til at håndtere økonomi - uden telefonforstyrrelser øges dit afkast ofte mere end de få kroner, et “godt tilbud” skulle spare dig.

Følger du ovenstående seks trin, minimerer du risikoen for påtrængende telemarketing, beskytter dine personlige data og bevarer det mentale overskud til at lade pengene arbejde for dig - ikke omvendt.